Kargo İşlemleri

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde "Siparişiniz Kargoya Verildi" bilgilendirme maili ve bilgi SMS' i alırsınız. Ayrıca sitemizde alt kısımda bulunan "Sipariş Takibi" ile sipariş ve kargo durumunuzu sorgulayabilirsiniz.

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişler, yoğunluğa bağlı olarak kargoya teslim edilmektedir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması ve yoncamodaevistore.com tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılır.

Siparişim ben adreste yokken gelmiş ne yapabilirim?

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir. .

Yurt dışına teslimatınız var mı?

Evet toplu alım ve perakende satış vardır.

İade kargo masrafları kimin tarafından karşılanmakta?

" İadelerinizi Yurtiçi kargodan firmamızın anlaşmalı olduğu fiyatlarla çok daha uygun olarak gönderebilirsiniz. Kargonuzu teslim ederken firmamızın kodunu belirtmeyi unutmayın. Firma kargo kodu almak için "Hediye Çeki/İade işlemini nasıl yapabilirim?” sorusundaki adımları takip edin."

ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?

Neden belirterek, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve satışa uygunluğu bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz. 

İade nedeni belirtmek zorunlu değildir, hizmet kalitemizi ölçümleyebilmek adına iade nedenini belirtmeniz bizler için önemlidir.

İade için ürünü altta belirtilen iade adresimize, kutu içerisine faturanın bir nüshasını koyarak iletmeniz yeterli olacaktır. 

İade etmek istediğiniz ürünleri siparişinizle birlikte size gönderilen faturanın altındaki iade bölümünde bulunan ilgili kısımları doldurup, orijinal fatura ile birlikte Aras Kargo ile gönderebilirsiniz.

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İADE İŞLEMLERİN GERİ ÖDEMESİ NASIL YAPILIR?

Her türlü ödemenizde, tarafımızdan bankanıza tüm tutar iade edilir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.